пользовательское соглашение и публичная оферта

1.1«Сервис» — веб-приложение nebulai, включая личный кабинет, студию генерации изображений и библиотеку работ.

1.2«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Абделазиз Мохамед Халед Фарук, ИНН 184004272077, ОГРН 326180000026541, адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 428а. Лицо, которое предоставляет доступ к Сервису и оказывает услуги на условиях настоящего Соглашения.

1.3«Заказчик» — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и принявшее условия настоящего Соглашения.

1.4«Бриф» — заполняемое Заказчиком задание: название и описание товара, преимущества, пожелания к стилю и формату, а также при желании фотография товара или помещения.

1.5«Генерация» — создание Сервисом одного изображения по брифу Заказчика.

1.6«Кредит» — внутренняя расчётная единица Сервиса, которой измеряется объём оплаченных услуг. Кредит не является денежной единицей, электронным средством платежа, ценной бумагой или цифровым финансовым активом, не передаётся между учётными записями и не обменивается на деньги иначе, чем в порядке раздела «Возврат денежных средств».

1.7«Тариф» — набор из цены и объёма кредитов, опубликованный на странице Тарифы.

2.1Настоящее Соглашение является публичной офертой — адресованным любому лицу предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

2.2Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и по брифу Заказчика создаёт изображения, а Заказчик оплачивает услуги кредитами в порядке разделов «Кредиты: списание и возврат» и «Тарифы и порядок оплаты».

2.3Услуга считается оказанной в момент, когда сгенерированное изображение стало доступно Заказчику в библиотеке личного кабинета. Отдельный акт при этом не составляется.

2.4Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — счёт и закрывающие документы оформляются по его запросу.

2.5Соглашение не является лицензионным договором на программу для ЭВМ: Заказчик получает доступ к функциям Сервиса, а не экземпляр программы.

3.1Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — является любое из следующих действий Заказчика: проставление отметки о согласии с настоящим Соглашением в форме регистрации; регистрация учётной записи; использование Сервиса под своей учётной записью; оплата любого тарифа.

3.2С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящего Соглашения и имеет силу подписанного сторонами документа.

3.3Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с полным текстом Соглашения, что его условия ему понятны и приняты, и что он обладает необходимой правоспособностью для заключения договора.

3.4Исполнитель фиксирует факт акцепта: дату и время, вид данного согласия, редакцию документа, IP-адрес и сведения о браузере. Эта запись хранится и используется как подтверждение того, какую именно редакцию Заказчик принял. Действующая редакция — 2026-09-08.

3.5Оплачивая тариф, Заказчик акцептует редакцию Соглашения, действующую на момент оплаты.

4.1Для регистрации указываются адрес электронной почты и пароль. Заказчик обязуется указать действующий адрес: юридически значимые сообщения направляются на него и считаются полученными Заказчиком.

4.2Пароль хранится в Сервисе в необратимо преобразованном виде: Исполнитель его не знает и сообщить не может.

4.3Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

4.4Одному Заказчику соответствует одна учётная запись. При регистрации на баланс однократно начисляются стартовые кредиты бесплатного тарифа; их объём указан в таблице тарифов ниже и на странице Тарифы. Создание дополнительных учётных записей ради повторного получения стартовых кредитов является нарушением настоящего Соглашения и даёт Исполнителю право аннулировать начисленное и заблокировать такие записи.

4.5Заказчик отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. О любом случае несанкционированного доступа следует незамедлительно сообщить на abmkf96@gmail.com.

4.6Передача доступа третьим лицам, продажа и совместное использование учётной записи не допускаются. Исключение — работники Заказчика, действующие в его интересах: за их действия Заказчик отвечает как за свои.

4.7Заказчик вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом и удалить учётную запись самостоятельно — в разделе «Аккаунт»; удаление подтверждается паролем и выполняется сразу. Тот же результат даёт запрос, направленный с зарегистрированного адреса электронной почты на abmkf96@gmail.com. Удаление учётной записи влечёт удаление работ из библиотеки — нужные файлы следует скачать заранее. Состав удаляемых данных описан в Политике конфиденциальности.

5.1Сервис создаёт изображения по брифу Заказчика с помощью нейросетевых моделей. Заказчик заполняет бриф и при желании загружает фотографию товара или помещения; Сервис формирует по ним запрос к модели и возвращает готовое изображение в библиотеку личного кабинета.

5.2Доступные инструменты:

• одиночный постер или карточка товара;
• серия до семи слайдов в едином стиле;
• набор рекламных макетов, подготовленных под размеры разных площадок;
• виртуальная меблировка и отделка помещения по его фотографии.

5.3Изображение готовится в одном из восьми форматов холста, включая размеры карточек Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Готовое изображение можно пересохранить в остальные размеры без новой генерации и без списания кредитов.

5.4Генерация доступна в двух качествах — черновом и Pro. Они отличаются используемой моделью и стоимостью в кредитах.

5.5Генерация изображений нейросетью — вероятностный процесс. По одному и тому же брифу модель каждый раз выдаёт разный результат. Исполнитель не гарантирует конкретное содержание изображения, безошибочное написание текста на картинке, точное воспроизведение загруженного товара или совпадение с ранее полученным результатом. Проверка изображения перед публикацией — на стороне Заказчика.

5.6Сервис работает на моделях сторонних поставщиков (в том числе Google Gemini через агрегатор OpenRouter) и на инфраструктуре сторонних провайдеров. Состав используемых моделей может изменяться; стоимость генерации в кредитах при этом изменяется только в порядке раздела «Изменение условий».

5.7Сервис не размещает изображения на маркетплейсах и рекламных площадках, не создаёт и не ведёт за Заказчика карточки товара и рекламные кампании и не взаимодействует с площадками от его имени.

6.1Объём услуг измеряется кредитами. Стоимость операций на дату настоящей редакции:

6.2Кредиты списываются с баланса до отправки задания модели и сразу за всё задание: за серию из семи слайдов списывается семикратная стоимость одного изображения. Если на балансе недостаточно кредитов, задание не запускается и списание не производится.

6.3В наборе рекламных макетов единицей списания является не файл, а рендер: площадки с одинаковым соотношением сторон нарезаются из одного изображения. Поэтому файлов Заказчик получает больше, чем списано кредитов.

6.4Если изображение получить не удалось — сбой модели, отказ поставщика, превышение времени ожидания — кредиты за это изображение возвращаются на баланс автоматически, в рамках того же запроса, без обращения в поддержку. Возврат фиксируется отдельной записью в истории операций с кредитами.

6.5Возвращаются кредиты только за неполученные изображения. Если из семи изображений задания не получилось два, на баланс вернётся стоимость двух; остальные пять оплачены и остаются оплаченными.

6.6Кредиты за изображение, которое сгенерировано и доступно в библиотеке, не возвращаются на том основании, что результат не понравился Заказчику: услуга оказана. Это не ограничивает прав Заказчика-потребителя при недостатках оказанной услуги, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.7Стартовые кредиты начисляются однократно и сроком не ограничены. Начисленные кредиты не сгорают: неизрасходованный остаток сохраняется на балансе и после окончания оплаченного периода. При годовой оплате кредиты поступают ежемесячными частями и так же остаются на балансе.

6.8Каждое списание и каждый возврат записываются в историю операций по учётной записи. Выписку по своей учётной записи Заказчик может запросить на abmkf96@gmail.com.

7.1Действующие тарифы, объём кредитов и стоимость опубликованы на странице Тарифы и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. На дату настоящей редакции они таковы:

7.2Цены указаны в рублях Российской Федерации. Порядок налогообложения, в том числе применение НДС, определяется системой налогообложения Исполнителя и указывается в кассовом чеке и (или) счёте.

7.3На бесплатном тарифе в углу каждого созданного изображения размещается небольшая отметка с адресом Сервиса — «nebulai.ru». На любом платном тарифе изображения выдаются без неё. Отметка наносится в момент создания изображения: файлы, созданные до оплаты, остаются с отметкой, созданные после — без неё.

7.4Услуги оказываются на условиях стопроцентной предоплаты. Тариф оплачивается за месяц либо сразу за 12 месяцев одним платежом. При годовой оплате кредиты начисляются равными частями каждый месяц оплаченного года — единовременно весь годовой объём на баланс не зачисляется.

7.5Оплата проводится через платёжный сервис. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются; Исполнитель хранит идентификатор платежа, его сумму, состав и статус.

7.6Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств. Кредиты зачисляются на баланс после подтверждения платежа платёжным сервисом, однократно по каждому платежу.

7.7Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

7.8Заказчик вправе выбрать оплату тарифа в режиме подписки. При выборе подписки Заказчик поручает Исполнителю периодически списывать стоимость выбранного тарифа с банковской карты, реквизиты которой сохраняются платёжным сервисом. Согласие даётся Заказчиком явно, до первого платежа, отдельным выбором на странице оплаты.

7.9Списание производится в размере стоимости выбранного тарифа, действующей на момент оформления подписки, с периодичностью один раз в календарный месяц либо один раз в год — в зависимости от выбранного периода. Первое списание производится в момент оформления подписки, каждое последующее — по истечении оплаченного периода. О каждом состоявшемся списании Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте.

7.10Если очередное списание не проходит, Исполнитель повторяет попытку не более четырёх раз в течение шести дней, уведомляя Заказчика о каждой неудачной попытке. После исчерпания попыток подписка прекращается; ранее начисленные кредиты сохраняются на балансе Заказчика.

7.11Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент и без объяснения причин — в личном кабинете, на странице оплаты. Отказ прекращает последующие списания с момента его совершения; оплаченный период продолжается до его окончания, а начисленные за него кредиты остаются на балансе и возврату не подлежат, поскольку услуга в соответствующей части считается оказанной в момент зачисления кредитов.

7.12Изменение стоимости тарифа не применяется к действующей подписке без предварительного уведомления Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до списания по новой стоимости. Заказчик вправе отказаться от подписки до наступления такого списания.

7.13Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — вправе оплатить услуги по счёту. Счёт выставляется по запросу, направленному на abmkf96@gmail.com с указанием реквизитов плательщика и выбранного тарифа.

8.1Тариф действует в течение оплаченного периода — один месяц либо 12 месяцев с даты подтверждения платежа. При годовой оплате кредиты поступают на баланс ежемесячными частями в течение всего оплаченного года.

8.2Автоматическое продление применяется только к подписке и только по явному согласию Заказчика, данному при оплате отдельным выбором. Без такого выбора оплата является разовой: платёжные данные не сохраняются, повторные списания не производятся, и следующий период Заказчик оплачивает самостоятельно.

8.3При разовой оплате отдельно отказываться от чего-либо не требуется: по окончании оплаченного периода учётная запись возвращается на бесплатный тариф, а созданные работы остаются в библиотеке. Условия подписки, порядок списаний и отказа от неё изложены в разделе «Тарифы и порядок оплаты».

8.4Право Заказчика отказаться от исполнения договора и вернуть стоимость неиспользованных кредитов действует независимо от срока тарифа — см. раздел «Возврат денежных средств».

9.1Неудачная генерация деньгами не возмещается и заявления не требует: кредиты за неё возвращаются на баланс автоматически в порядке раздела «Кредиты: списание и возврат».

9.2Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора. При отказе возвращается стоимость неиспользованных кредитов за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Израсходованные кредиты не возвращаются: соответствующие услуги оказаны.

9.3Сумма возврата определяется как стоимость оплаченного периода за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. Стоимость одного кредита для такого расчёта равна цене оплаченного периода, делённой на общее количество кредитов, начисляемых по нему за этот период. При годовой оплате в расчёт входят и месяцы, кредиты за которые ещё не были начислены.

9.4Заявление направляется с зарегистрированного адреса электронной почты на abmkf96@gmail.com и содержит: фамилию, имя, отчество либо наименование Заказчика, адрес учётной записи, дату и сумму платежа, а также реквизиты для возврата.

9.5Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Срок зачисления средств на счёт Заказчика определяется его банком и от Исполнителя не зависит.

9.6Стартовые и иные безвозмездно начисленные кредиты денежной оценки не имеют и возврату не подлежат.

9.7Права Заказчика-потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», настоящим разделом не ограничиваются.

10.1Исполнитель не претендует на изображения, созданные по брифу Заказчика.

10.2Заказчик вправе использовать полученные изображения любым не противоречащим закону способом, в том числе в коммерческих целях: размещать в карточках товара и в рекламе, изменять и перерабатывать, включать в состав других материалов, печатать — без ограничения по территории и сроку и без каких-либо дополнительных платежей. Право предоставляется при условии, что кредиты за соответствующие изображения списаны и не возвращены на баланс.

10.3Исполнитель не предоставляет исключительности: похожие и даже совпадающие изображения могут быть созданы для других заказчиков — стили и модели общие для всех пользователей Сервиса.

10.4Правовой режим изображений, созданных нейросетью, законодательством Российской Федерации прямо не урегулирован. Исполнитель не утверждает и не гарантирует, что у Заказчика возникает исключительное право на такое изображение и что он сможет запретить его использование третьим лицам. Вопрос о правовой охране конкретного изображения Заказчик оценивает самостоятельно, при необходимости — с юристом.

10.5Изображения создаются моделями сторонних поставщиков. У поставщиков моделей есть собственные условия использования и правила допустимого содержания, которые действуют независимо от настоящего Соглашения и могут изменяться. Исполнитель не может предоставить Заказчику больше прав, чем предоставляет поставщик модели.

10.6Права на фотографии, тексты, логотипы и иные материалы, загруженные Заказчиком, остаются у Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать эти материалы исключительно для оказания услуги: обработать, передать модели, сохранить результат в библиотеке личного кабинета.

10.7Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые материалы и что их обработка не нарушает прав третьих лиц.

10.8Исполнитель не использует материалы и брифы Заказчика для обучения моделей и не публикует его работы в качестве примеров без отдельного согласия Заказчика. Для выполнения запроса материалы передаются поставщику модели; обработка на его стороне определяется его условиями.

11.1Запрещается использовать Сервис для создания и распространения изображений, которые:

• содержат чужие товарные знаки, логотипы, фирменные наименования и иные средства индивидуализации без разрешения правообладателя;
• вводят в заблуждение относительно свойств, состава, комплектации, размера, количества, страны происхождения, цены или условий приобретения товара, в том числе за счёт несуществующих скидок, наград, рейтингов и «сертификатов»;
• относятся к рекламе, которая законодательством о рекламе признаётся недостоверной или недобросовестной, либо к рекламе товаров и услуг, реклама которых запрещена или ограничена;
• содержат изображения людей, использованные без их согласия, а также чужие фотографии, персонажей и иные охраняемые объекты без прав на них;
• воспроизводят оформление чужих карточек и рекламных материалов так, что возникает смешение с товарами и услугами другого лица;
• содержат порнографию, сцены насилия и жестокости, непристойные материалы с участием несовершеннолетних, призывы к экстремизму, дискриминации и вражде, пропаганду наркотических средств, а также иные материалы, оборот которых запрещён законом.

11.2Также запрещается: обходить технические ограничения Сервиса; создавать нагрузку автоматизированными обращениями за пределами обычного пользования; перепродавать доступ к Сервису; предпринимать действия, направленные на извлечение внутренних инструкций и служебных данных Сервиса с целью воспроизведения его функций вне Сервиса.

11.3Исполнитель не проверяет брифы и изображения предварительно. При обоснованном сообщении о нарушении или при очевидном нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к учётной записи, отказать в оказании услуги и расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке.

11.4Об ограничении доступа Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты с указанием причины. Расчёты при расторжении договора по этому основанию производятся в порядке раздела «Возврат денежных средств».

11.5Ответственность за нарушение прав третьих лиц созданными и опубликованными изображениями несёт Заказчик. Если к Исполнителю будут предъявлены претензии третьих лиц, вызванные материалами или действиями Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки.

12.1Сервис создаёт изображения, но не размещает и не распространяет рекламу. Исполнитель не выступает рекламодателем, рекламораспространителем, рекламной системой или оператором рекламных данных в отношении материалов Заказчика и не подаёт за него сведения в единый реестр интернет-рекламы.

12.2Если созданный материал размещается в сети «Интернет» в качестве рекламы, обязанности по его маркировке — получение идентификатора erid через оператора рекламных данных (ОРД), нанесение пометки «Реклама», указание сведений о рекламодателе и подача отчётности — лежат на Заказчике либо на привлечённых им рекламораспространителе или агентстве.

12.3Сервис не наносит идентификатор erid и пометку «Реклама» на изображение автоматически. Заказчик размещает их самостоятельно — в том числе оставив под них место при постановке задачи.

12.4Относится ли конкретный материал к рекламе, зависит от того, где и как он размещён. Этот вопрос Заказчик решает самостоятельно, при необходимости — с юристом.

12.5Как это устроено на практике, разобрано в материале «Маркировка рекламы и erid». Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией.

12.6Исполнитель не несёт ответственности за последствия размещения Заказчиком рекламы без надлежащей маркировки.

13.1Сервис предоставляется на условиях «как есть» в части бесперебойности и скорости работы. Возможны перерывы на техническое обслуживание, а также сбои у поставщиков моделей и хостинга. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса.

13.2Исполнитель не гарантирует:

• рост продаж, конверсии, показов, позиций в выдаче и иных коммерческих показателей Заказчика;
• прохождение изображениями модерации маркетплейса, рекламной системы или иной площадки;
• пригодность конкретного изображения для конкретной цели Заказчика.

13.3Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за решения площадок и за последствия использования Заказчиком созданных изображений.

13.4Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание ответственности.

13.5Ограничения настоящего раздела применяются в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации, и не ограничивают прав Заказчика-потребителя, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

13.6Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе прекращением доступа к моделям и сервисам сторонних поставщиков по причинам, не зависящим от Исполнителя.

13.7Исполнитель принимает разумные меры к сохранности работ в библиотеке, но не является архивом или резервным хранилищем. Заказчику следует скачивать нужные файлы.

14.1Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Сервиса и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

14.2Согласия, которые даёт Заказчик, фиксируются с указанием редакции документа, даты, IP-адреса и сведений о браузере и хранятся как подтверждение согласия.

15.1Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием её версии и вступает в силу с момента публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок.

15.2Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с ней. Если Заказчик с новой редакцией не согласен, он прекращает использование Сервиса и вправе потребовать возврата стоимости неиспользованных кредитов в порядке раздела «Возврат денежных средств».

15.3К уже оплаченному периоду применяются цена, объём кредитов и стоимость генерации в кредитах, действовавшие на момент оплаты. Изменение тарифов обратной силы не имеет.

15.4Действующая редакция — 2026-09-08. Заказчику следует периодически знакомиться с текстом Соглашения на этой странице.

16.1К настоящему Соглашению и к отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

16.2Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты abmkf96@gmail.com либо по почтовому адресу Исполнителя, указанному в разделе «Реквизиты исполнителя». Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

16.3Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; право потребителя на выбор суда настоящим Соглашением не ограничивается.

16.4Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — передаются на рассмотрение арбитражного суда по месту нахождения Исполнителя: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 428а.

16.5Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.