Коммерческое предложение: образец и как собрать его за 5 минут

Коммерческое предложение — это документ, после которого клиент должен понять три вещи: что вы предлагаете именно ему, сколько это стоит и что сделать дальше. Всё остальное в КП либо подводит к этим трём ответам, либо мешает их найти. Образец, который можно просто скачать и вписать своё название, обычно не работает именно поэтому: он отвечает на вопросы чужого клиента.

Ниже — из каких блоков состоит хорошее КП и что писать в каждом, целиком написанный образец для небольшого бизнеса, частые ошибки, разница между холодным и тёплым предложением и как его отправлять. В конце — как собрать такой документ в nebulai COMPUTER: описать словами, поправить на листе и скачать PDF.

Структура коммерческого предложения

У КП нет обязательной формы: это не счёт и не договор, закон его не регламентирует. Но у предложений, которые дочитывают, структура почти всегда одна и та же — потому что она повторяет вопросы, которые клиент задаёт себе по порядку: от кого это, мне ли, про что, сколько стоит, на каких условиях, почему вы и до какого числа.

И где в каждом блоке чаще всего ошибаются:

• Шапка: «Уважаемые партнёры» вместо имени и должности конкретного человека.
• Оффер: начать с истории компании и года основания вместо того, что получит клиент.
• Проблема и решение: описать проблему, которой у этого клиента нет.
• Состав и цены: цена «по запросу» или одна сумма без расшифровки.
• Условия: сроки и оплата, которые всплывают только в договоре.
• Почему мы: «индивидуальный подход» и «команда профессионалов» вместо фактов.
• Следующий шаг: общий телефон офиса и никакого призыва — вместо «ответьте, пришлём пробную партию».
• Срок действия: его нет — и через полгода клиент приходит по старой цене.

Порядок можно менять: в тёплом КП, где клиент уже знает вас, «почему мы» сжимается до строки, а цены переезжают на первый лист. Но если какого-то блока нет совсем, клиент задаст этот вопрос письмом — или не задаст и уйдёт.

Образец коммерческого предложения

Возьмём выдуманный бизнес: кофейня «Зерно» обжаривает кофе сама и хочет поставлять его в офисы. Предложение уходит офис-менеджеру компании на 30 человек после короткого звонка — то есть это тёплое КП. Ниже оно целиком, блок за блоком. Все имена, цифры и телефоны вымышлены.

1. 1Шапка. «Зерно» — кофейня и обжарка. Коммерческое предложение № 014 от 23 сентября 2026 года. Для ООО «Василёк», офис-менеджеру Анне Петровой.
2. 2Оффер. Свежеобжаренный кофе в офис на 30 человек с доставкой раз в неделю — от 9 800 ₽ в месяц. Первая поставка — пробная, без обязательств по следующим.
3. 3Проблема. Кофе из супермаркета заканчивается к четвергу, закупкой занимается тот, кто первым заметил пустую пачку, а вкус каждый раз разный.
4. 4Решение. Поставка по графику, объём подбираем по фактическому расходу за первый месяц. Помол и дозировку настраиваем под вашу кофемашину, на каждой пачке — дата обжарки.
5. 5Пакеты и цены — таблицей ниже. В каждую цену уже включена доставка.
6. 6Условия. Оплата раз в месяц по счёту, отсрочка 7 дней. Доставка в пределах МКАД — по вторникам. Сменить пакет или поставить поставки на паузу можно, предупредив за 5 дней. Автоматически ничего не отгружаем.
7. 7Почему мы. Обжариваем сами, поэтому кофе приезжает не старше недели с даты обжарки. Один менеджер на все вопросы. Пробная поставка — чтобы вы решили по вкусу, а не по тексту.
8. 8Следующий шаг и контакты. Ответьте на письмо, какой пакет интересен, — привезём пробную партию в ближайший вторник. Мария Соколова, менеджер по офисам: +7 (495) 000-00-00, office@zerno.example.
9. 9Срок действия. Цены и условия действуют до 31 октября 2026 года.

Во всех пакетах — доставка раз в неделю. В «Среднем» и «Большом» мы ещё настраиваем помол под вашу кофемашину, а в «Большом» раз в квартал проводим дегустацию для команды.

Обратите внимание, чего здесь нет: истории кофейни, слов «лидер рынка» и «широкий ассортимент», цены «от» без указания, от чего. Каждое предложение отвечает на вопрос, который офис-менеджер задала бы сама. Три пакета дают выбор «какой», а не «брать или нет», а крайние пакеты помогают сравнить средний.

Холодное и тёплое КП

Холодное КП уходит человеку, который о вас не слышал и ничего не просил. Его задача — не продать, а получить ответ. Поэтому оно короткое: один лист, оффер в первой строке, одна проблема, одна цифра и простое действие — «ответьте, если интересно». Подробный прайс на три листа в холодном письме обычно не открывают.

Тёплое КП — ответ на запрос или продолжение разговора. Клиент уже знает, кто вы, и ждёт конкретики: состав, пакеты, сроки, оплата. Здесь уместны два-три листа и смета. Хорошее тёплое КП ссылается на разговор: «как договорились по телефону, считаем на 30 человек» — это сразу показывает, что предложение написано для него, а не разослано всем.

Ошибки, из-за которых КП не дочитывают

• Про себя, а не про клиента. Первые полстраницы — о годе основания и миссии. Клиент ищет своё название и свою задачу и, не найдя, закрывает файл.
• Нет цены. «Стоимость рассчитывается индивидуально» — значит, нужно писать и ждать. Если точную цену назвать нельзя, дайте вилку или пакет-ориентир.
• Нет срока действия. Без него предложение живёт вечно, и спор о старой цене через полгода неизбежен.
• Нет следующего шага. Клиенту понравилось — и что дальше? Одно действие, одно имя, один телефон.
• Неподтверждаемые обещания. «Лучшее качество» и «самые низкие цены» ничего не сообщают. Факт, который можно проверить, работает лучше прилагательного.
• Одно КП на всех. Рассылка без имени и без деталей из разговора читается как спам, даже если сам текст хороший.

Как отправить: PDF, а не docx

Отправляйте КП в PDF. Файл Word на другом компьютере открывается с другими шрифтами, таблицы разъезжаются, а на телефоне он может не открыться вовсе. PDF выглядит одинаково везде, его нельзя случайно поправить, и его удобно переслать руководителю, который принимает решение.

• Имя файла — понятное клиенту: «КП Зерно для Василька, сентябрь 2026.pdf», а не «kp_final_v3.pdf».
• В теле письма — две-три строки с главным: что предлагаете, главная цифра, следующий шаг. Письмо читают раньше вложения, а иногда вместо него.
• Если клиент живёт в мессенджере, ссылка на документ удобнее файла: её открывают с телефона без скачивания.
• Через два-три рабочих дня — короткое напоминание. Это не навязчивость: письма теряются.

Как собрать КП в nebulai COMPUTER

nebulai COMPUTER умеет не только сайты, но и документы: это та же технология, только страница нарезана на листы. Форматы — A4 книжная, A4 альбомная, A5 книжная, Letter. Документ собирает агент на nebulAI Solar по вашему описанию, а правите вы его словами, правым кликом или прямо на листе. Картинка в начале статьи — как раз такой документ: КП кофейни «Зерно» на A4.

1. 1Откройте раздел документов в COMPUTER и выберите плитку «Коммерческое предложение» — заготовка на 3 листа A4 откроется сразу и без списания кредитов. Или опишите своё КП в поле сверху, и агент соберёт его с нуля, ≈ 8,6 кредита на Solar или ≈ 2,5 на Solar Lite.
2. 2Опишите, что предлагаете, примерами. Не «[сумма]», а «три пакета: 4, 8 и 16 кг в месяц, от 9 800 ₽, доставка по вторникам, оплата по счёту с отсрочкой 7 дней, цены до 31 октября». Чем больше настоящих цифр, тем меньше агент придумает за вас.
3. 3Добавьте свой бренд. Загрузите логотип во вкладку «файлы» и назовите цвета — агент поставит логотип в шапку и соберёт палитру документа вокруг них.
4. 4Правьте. Словами — «короче», «официальнее», «добавить смету», «уместить на один лист»: такие кнопки стоят прямо над полем ввода, правка ≈ 4,1 кредита. Правым кликом по элементу на листе — указать именно его. Опечатку или цену проще поправить самому: кнопка «Т» на панели под листом включает правку текста прямо на листе, и это бесплатно.
5. 5Проверьте. Кнопка «проверить» строит отчёт по файлам документа без модели и бесплатно; исправить найденное можно одной репликой агенту.
6. 6Отправьте. «Скачать PDF» открывает документ с диалогом печати браузера — выберите «Сохранить как PDF», размер листа уже задан. Получается настоящий PDF с выделяемым текстом. Или нажмите «опубликовать» и отправьте клиенту ссылку.

К КП можно добавить в набор второй документ — например, счёт — и скачать весь набор одним PDF. Каждая правка сохраняется версией, так что откатиться к варианту, который вы показывали вчера, можно в «истории».

Какие ещё документы есть в шаблонах

Кроме КП и чистого листа A4: «Договор», «Брендбук», «Инструкция», «Прайс-лист», «Меню», «Резюме», «Сертификат», «Презентация», «Счёт на оплату», «Акт выполненных работ», «Смета», «Техническое задание», «Отчёт для клиента». Каждый шаблон открывается готовым документом с примером текста, а дальше его наполняют вашими данными так же, как КП.

Сколько это стоит

Шаблон открывается бесплатно, правка текста руками тоже ничего не стоит. Кредиты тратит только агент: сборка документа с нуля на Solar — около 8,6 кредита, правка словами — около 4,1. Это ориентиры: длинный документ на много листов пишется дольше, точное списание каждого прогона видно в журнале баланса. На демо дают 6 кредитов разово, и ещё 6 — при первом входе в COMPUTER после подтверждения почты.

Слоты под документы считаются отдельно от слотов под сайты: десять договоров не занимают место, отведённое под сайты. Подробности — на странице тарифов.