Как пользоваться помощником: карточки, реклама, экономика
Помощник знает ваш тариф, кредиты и проекты и отвечает про WB, Ozon, Маркет, Директ, VK Рекламу и Avito. Кредитов не тратит.
- Бесплатно — кредиты не списываются. Ограничение по числу вопросов в час
- около 4 минут на всё
- Аккаунт: помощник опирается на ваш тариф, баланс и проекты, и без входа ему нечего о вас знать.
Помощник — это не «чат с моделью», а собеседник, который знает три вещи, которых у голой модели нет: ваш аккаунт (тариф, кредиты, проекты), возможности этого продукта и границы собственных знаний. Последнее важнее всего: комиссии, лимиты и правила площадок меняются чаще, чем обучается модель.
Кредитов помощник не тратит — ни за вопрос, ни за фото, ни за поиск. Ограничение стоит на числе вопросов в час, а не на балансе.
Начните с готового вопроса
Под заголовком лежат шесть настоящих вопросов продавца — от «проверь мою карточку» до «посчитай юнит-экономику».
Это не витрина возможностей, а лекарство от пустого экрана: новичок обычно не знает, что спросить. Нажатие подставляет вопрос в поле, дальше его можно дописать под свой товар.
Шесть стартовых вопросов. Первый из них сразу просит приложить фото карточки — с ним ответ получается конкретным. Приложите карточку, если спрашиваете про неё
Кнопка «приложить карточку» отправляет вместе с вопросом изображение — и разбор становится предметным.
«Что не так с моей карточкой» без картинки — это гадание. С картинкой помощник видит композицию, читаемость текста, чипы и фон и отвечает списком правок. Годится любой снимок с экрана или готовый файл 900×1200.
Включайте «искать в интернете» там, где числа устаревают
Галочка рядом с полем ввода. Медленнее — зато для свежих правил, комиссий и цен.
Правило простое: методика — из головы модели, число — из интернета. «Как считается юнит-экономика» модель знает и без поиска. «Какая сейчас комиссия на Wildberries в этой категории» — вопрос, где ответ из памяти будет уверенным и устаревшим.
- Комиссии, тарифы и лимиты площадок — с поиском.
- Правила модерации и требования к креативам — с поиском.
- Структура карточки, тексты, стратегия рекламы — без поиска, быстрее.
- Расчёты по вашим цифрам — без поиска: считать надо ваши числа, а не чужие.
Спрашивайте своими числами
В одно сообщение помещается целый бриф: закупка, логистика, комиссия и ожидаемая цена — сразу, а не по одной цифре за реплику.
Помощник считает по тому, что вы дали, и прямо говорит, когда данных не хватает. Вопрос «выгодно ли продавать чехлы» ответа не имеет; вопрос «закупка 180 ₽, продаю за 690, комиссия 23%, логистика 55 — что останется» имеет.
Он знает и продукт: если ответ упирается в «нужна нормальная карточка», он скажет, каким инструментом её собрать и во сколько кредитов это обойдётся именно на вашем тарифе — не «зайдите в сервис», а конкретный шаг.
Ограничения, о которых честно сказать заранее
- До 12 вопросов в час на бесплатном тарифе и до 40 на платном. Поиск в интернете считается отдельно — 6 запросов в час независимо от тарифа, потому что каждый такой запрос платный сам по себе.
- Ответы — советы, а не гарантия. Правила площадок меняются, и помощник не отвечает за решение модератора.
- Переписка сохраняется, чтобы разговор продолжался между заходами. Картинки — нет.
- Помощник видит последние сообщения, а не всю историю. Если разговор ушёл далеко, повторите ключевые числа в новом вопросе.
И встречное: помощник — самый дешёвый способ проверить замысел до того, как тратить кредиты. Обсудить с ним, что писать на карточке, стоит ноль; переделать три неудачных Pro-кадра — девять кредитов.
частые вопросы
Списываются ли кредиты за вопрос помощнику?
Нет. Ни за вопрос, ни за приложенное фото, ни за поиск в интернете. Ограничение стоит на числе вопросов в час, а не на балансе, поэтому баланс кредитов после разговора остаётся прежним.
Откуда помощник знает мой тариф и проекты?
Они подставляются в его системную подсказку из вашего аккаунта — вместе с ценами из тарифной лестницы и списком инструментов продукта. Поэтому число в ответе помощника не может разойтись с числом на странице тарифов.
Можно ли доверять ответу про комиссии площадки?
Только с включённым поиском — и всё равно сверяйтесь с личным кабинетом площадки. Комиссии и лимиты меняются чаще, чем обучается модель; помощник это знает и сам предупреждает, когда отвечает по памяти.
Помощник заменяет поддержку?
Нет. Он про торговлю и продвижение: карточки, реклама, экономика. Вопросы про оплату, доступ к аккаунту и сбои — в поддержку, там отвечают люди и видят ваши платежи.
Что делать, если ответ слишком общий?
Дать ему числа и контекст: товар, цену, площадку, цель. Общий вопрос честно получает общий ответ — и это лучше, чем уверенная выдумка на месте недостающих данных.